FAQ - Frågor och svar

Vad kostar en hemsida?

En hemsida kostar alltifrån 5 900:- och uppåt. Kontakta oss och berätta vad du är i behov av så återkommer vi med en offert. Berätta gärna lite om ditt företag och om ni har någon tidsplan.

Hur många undersidor ingår?

Vi tar fram en offert utifrån hur många sidor du vill att vi ska bygga upp. Du kan sedan lägga till hur många sidor du vill. Det finns inga begränsningar.

Vad har ni för leveranstid?

Normalt sett kan vi visa upp ett färdigt resultat två veckor efter det att du skickat in ditt material. Vid hög belastning kan det ta längre tid, vilket vi alltid meddelar dig vid beställning.

När ska jag betala?

Kunden faktureras efter att hemsidan är färdig. Vid stora projekt kan delfakturering ske när vissa delar är klara.

Hur gör jag om jag vill uppdatera innehållet min hemsida?

Vi bygger alla våra sidor i ett så kallat publiceringssystem (främst Joomla!CMS) vilket innebär att du kan uppdatera din hemsida från vilken dator som helst utan att behöva några kunskaper i HTML.

Hur gör jag om jag vill ha en ny design. Måste hela hemsida byggas om?

Om du efter ett tag känner att du vill ge din hemsida ett ansiktslyft är detta inget problem. Då själva innehållet (text och bilder) är skiljt från layouten i Joomla!CMS är det inga konstigheter att byta den så kallade stilmallen. Kontakta oss så återkommer vi med en offert.

Jag vill kunna bygga ut min hemsida.

Inga problem! Efter ett tag kan man känna att man saknar vissa funktioner. Som vi nämnde ovan kan du själv lägga till fler undersidor men är det tilläggsfunktioner du är ute efter kan vi hjälpa till. Till Joomla!CMS finns cirka 5000 olika tilläggsfunktioner, exempelvis: nyhetsmodul, bildgalleri, gästbok, blogg, dokumenthantering, webshop, kalender.

Jag vill kunna se besöksstatistik på min hemsida. Hur kan jag göra det?

Vi använder oss av Googles statistiktjänst; Google Analytics. Där igenom kan du få utförlig statistik.

Vad har ni för uppsägningstid?

En månad.

Någon bindningstid?

Ja, ett år.

Månadskostnad

  • Hemsida: 199:-
  • Webshop: 650:-
I detta ingår säkerhetsuppdatering, back up, fri support och webbhotell.
  
Utrymme på er server?

1000 MB. En ”normalstor” Joomla-webbplats brukar ligga mellan 300-600MB beroende på hur mycket bilder som ligger inlagt.

Jag känner inget riktigt behov av en hemsida. Varför ska man ha en hemsida?

  • Hemsidan positionerar ditt företag då de allra flesta använder internet för att söka information. Syns du inte så finns du inte.
  • Hemsidan ger dina möjliga kunder chansen att veta något om dig innan ni träffas.
  • Den svarar på eventuella frågor, även på kvällar och helger när du inte jobbar. Ger även en självkanal.
  • Hemsidan ger dig trovärdighet om du till exempel berättar vilka ni är som arbetar på företaget och visar vad ni gjort tidigare.
  • Den visar att du är villig att satsa.

Jag har ingen logotyp till mitt företag. Hur gör jag då?

Vi tar fram tre förslag för logotyp till din hemsida. Önskar du en helt komplett grafisk profil kan någon av våra samarbetspartner hjälpa dig med detta.

Jag har redan en inarbetad www-adress på ett annat webbhotell. Hur gör jag för att behålla denna?

Vi hjälper dig att flytta över den till vår hostingpartner Ballou.

Jag vill inte flytta min www-adress. Måste jag det?

Nej, det går bra att den ligger kvar. Då skickar vi bara över vilka uppgifter ditt nuvarande webbhotell ska ställa in för att din nya hemsida hos oss ska publiceras. 
 
Jag har ingen www-adress. Hur gör jag då?

Vi hjälper dig att registrera valfritt domännamn och lägger upp e-postadresser till dig.

Hur gör jag för att administrera min e-post?

Har du e-posten genom oss kommer du år mailadmin på https://mailadministration.ballou.se/

Hur gör jag för att installera min e-post i t.ex. Outlook

  • Guide för Outlook Express 
  • Problem att skicka e-post 

Hur gör jag för att uppdatera min hemsida?

Har du en hemsida som är byggd i Joomla!CMS hittar du info här.
 
 
Sökväg: Kundservice FAQ