Sociala medier för företag


Facebook Twitter Youtube Flickr Linkedin

Syftet med att finnas med i sociala medier

Var en samtalspartner

  • Finns tillgänglig där människor vill kunna nå varumärket, inte bara i ett callcenter med tonvalsmenyer.
  • Se till att det är riktiga, namngivna människor som representerar varumärket istället för att det är "varumärket" som pratar.


Var något som det pratas om

  • Gör något som faktiskt är värt att prata om.

Facebook

Störst av alla sociala medier. Alla finns där därför bör även företaget finnas där. Facebook har över 400 miljoner aktiva användare. 660 000 utvecklare jobbar aktivt med att ta fram nya tjänster och applikationer.

Facebook är crm
Det är till och med bättre än crm (customer relationship management). Den stora skillnaden mellan de traditionella crm-systemen och att använda sig av Facebook är att det öppnar upp en dialog och ett förtroende mellan företaget och målgruppen som inte tidigare var möjlig.

Det blir lättare att skapa ett förtroende om säljprocessen börjar med kontakter som man på något sätt, direkt eller indirekt, har en relation till.

Facebook för företag

  • Rekrytering
  • Möjlighet för extremt riktad marknadsföring
  • Sociala medier är den hetaste trenden inom crm-området under 2009
  • Öppenhet – visa vem du är

Många har varit tveksamma till att vara alltför publika på Facebook. Detta är dock på väg att ändras radikalt. Det har blivit helt accepterat att berätta för omvärlden om sina favoritrestauranger, sina bästa filmer och så vidare. Att kunna använda denna öppenhet för att sprida vidare ett budskap eller skapa kontakter blir utmaningen, men också en stor möjlighet för företagen.

Lojalitet mot ett varumärke får en enorm kraft i de sociala nätverken. Om du berättar för ditt nätverk att du tycker om ett visst varumärke, sprids det med en väldig kraft. Det blir en sorts word-of-mouth-marknadsföring och det gör att våra kunder också blir våra säljare.

    Just Facebook har fördelen av att varje kontakt etableras åt två håll. Du kan ha personer som följer dig på Twitter, men på Facebook krävs det att båda etablerar en kontakt, vilket gör att dina kontakter på Facebook är mycket mer värda.

    Det har ingen betydelse om ditt företag jobbar inom B2B eller B2C - ytterst handlar det om att man gör affärer med människor.

    Bli ett fan av KalbyNet på Facebook »

    ^ Upp på sidan

     

    Twitter

    En webbaserad tjänst för socialt nätverkande, startad 2006. Twitter utgörs av mikrobloggar på vilka användaren publicerar textmeddelanden, tweets, bestående av högst 140 tecken. Längden motsvarar det maximala antalet tecken i ett SMS; meddelanden kan även skickas till profilsidan via mobiltelefon.

    Twitter har fått uppmärksamhet över hela världen, inte minst för dess roll som snabb nyhetsförmedlare vid dramatiska händelser. Detta tydliggjordes exempelvis i samband med terrorattackerna i Bombay 2008.

    Att använda Twitter är kostnadsfritt. Det står även fritt för tredjepartsutvecklare att via Twitters gränssnitt utveckla egna tjänster och program varigenom man kan skicka och ta emot Twitters meddelanden. Analysföretaget Alexa rankade i maj 2009 Twitter som den 48:e mest välbesökta webbplatsen i världen, men det faktiska användarantalet hålls hemligt.
    (Källa: www.ne.se)

    Följ KalbyNet på Twitter »

    ^ Upp på sidan

     

    YouTube

    Ett bra sätt att vara något att pratas om. Filmer som kommenteras och sprids.

    Efter starten i februari 2005 har YouTube intagit förstaplatsen för online-video. Det är det givna stället på webben att hänga på för alla som vill titta på och dela med sig av videoklipp. På YouTube kan alla lätt och snabbt ladda upp och dela med sig av videoklipp, www.YouTube.com och även över hela nätet, i mobiler, bloggar och e-post.

    Alla kan se videoklipp på YouTube. Människor kan se förstahandsupptagningar av aktuella händelser, hitta klipp om sina hobbies och intressen, samt hitta massor med ovanliga och sanslösa videoklipp. Eftersom allt fler människor idag filmar många av sina roliga stunder, gör YouTube att de kan bli morgondagens utsändare.
    (Källa: www.youtube.com)

    KalbyNet på YouTube »

    ^ Upp på sidan

     

    Flickr

    Flickr är webbplats för uppladdning av bilder och videoklipp för privat eller publik visning, startad 2004. Flickr är också ett community, där man exempelvis kan lägga till vänner, följa deras uppladdningar och kommentera deras bilder. Genom att märka upp ("tagga") sitt bildmaterial kan en användare också koppla ihop det med andras material. Flickr har också stöd för widgets som ofta används på bloggar och gör att man kan visa bildspel från Flickr även på andra webbsidor.

    Till en början var Flickr baserat på ett chattrum där man delade med sig av bilder hittade på Internet, men numera ligger fokus på användarnas egna bilder, vilka ofta är av professionell kvalitet. I juni 2009 uppgav tekniktidningen Wired att över 3,6 miljarder bilder fanns uppladdade på Flickr.

    Att registrera sig på Flickr är gratis. Större lagringsutrymme, utökade visningsmöjligheter och tillgång till videouppladdning kräver dock ett abonnemang.
    (Källa: www.ne.se)

    Se KalbyNets bilder på Flickr »

    ^ Upp på sidan

     

    LinkedIn

    LinkedIn är en webbtjänst där man kan sköta sitt privata och professionella nätverk. Tjänsten är huvudsakligen inriktad på att man ska kunna återknyta kontakten med gamla vänner och kollegor. Med hjälp av sitt kontaktnät kan man sedan exempelvis hitta nya affärsmöjligheter.

    I april 2010 hade tjänsten fler än 65 miljoner registrerade användare fördelade på 200 olika branscher över hela världen. Drygt elva miljoner av dessa användare finns i Europa och över 130 000 i Sverige.

    (Källa: sv.wikipedia.org)

    Besök KalbyNet på LinkedIn »

    ^ Upp på sidan

     

     

     

     

     

     

     
     
    Sökväg: Våra tjänster Digital marknadsföring Sociala medier för företag